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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Location de Vacances
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Location de Vacances expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la supervision complète des propriétés de location saisonnière, de la gestion des réservations à la satisfaction des clients, en passant par la coordination des équipes de nettoyage et d’entretien. Vous assurerez la maximisation du taux d’occupation, la rentabilité des biens et la qualité du service offert aux locataires. Vous devrez également mettre en œuvre des stratégies de marketing pour attirer de nouveaux clients, gérer les plateformes de réservation en ligne, et assurer une communication efficace avec les propriétaires et les voyageurs. Le poste nécessite une excellente organisation, une grande capacité à résoudre les problèmes et un sens aigu du service client. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec divers prestataires de services, à gérer les imprévus et à garantir le respect des normes de sécurité et de propreté. Une connaissance approfondie du secteur touristique et des outils numériques de gestion immobilière est essentielle. Si vous êtes passionné par l’hospitalité, doté d’un esprit entrepreneurial et capable de travailler de manière autonome, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir des expériences inoubliables aux voyageurs tout en optimisant la gestion de nos biens locatifs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les réservations et le calendrier des locations
- Assurer la communication avec les clients et les propriétaires
- Superviser le nettoyage et l’entretien des propriétés
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing pour augmenter les réservations
- Gérer les plateformes de réservation en ligne
- Assurer la résolution rapide des problèmes et réclamations
- Contrôler la qualité des logements avant l’arrivée des clients
- Gérer les paiements et la facturation
- Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté
- Analyser les performances et rédiger des rapports réguliers
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion immobilière ou hôtelière
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maîtrise des outils numériques et plateformes de réservation
- Aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens du service client développé
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Connaissance du secteur touristique local
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes
- Permis de conduire apprécié
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de locations saisonnières ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence ou les réclamations clients ?
- Quelles plateformes de réservation maîtrisez-vous ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en dehors des horaires classiques ?
- Comment assurez-vous la qualité et la propreté des propriétés ?
- Avez-vous déjà mis en place des stratégies de marketing digital ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors des périodes de forte activité ?
- Parlez-vous d’autres langues que le français ?
- Avez-vous une expérience en gestion d’équipe ?
- Êtes-vous titulaire d’un permis de conduire ?
